Politica de Utilizare a Datelor eMAG

Ultima actualizare: 23 Mai 2026

1. Scopul acestui document

Prezentul document descrie, în mod transparent și complet, modul în care platforma Zeff Scout (operată de CRENZY CREATIVITY SRL) accesează, procesează și utilizează informațiile publice disponibile pe eMAG Marketplace (eMAG.ro), în scop de cercetare de piață și suport decizional pentru vânzătorii care activează pe această platformă.

Documentul reflectă angajamentul nostru față de practici etice, respectarea drepturilor de proprietate intelectuală și conformitatea cu legislația aplicabilă (GDPR, Legea concurenței, Legea drepturilor de autor).

2. Natura informațiilor procesate

Zeff Scout procesează exclusiv informații publice, accesibile oricărui vizitator al platformei eMAG.ro, fără autentificare sau credențiale speciale. Aceste informații includ:

• Denumirea produselor și descrierile publice
• Prețurile afișate public
• Pozițiile organice ale produselor în categorii și rezultate de căutare
• Informații publice despre vânzători (denumire, rating public, număr de produse listate)
• Imagini de produs (folosite doar pentru afișare, fără modificare)
• Categorii și subcategorii publice
• Indicatori publici de popularitate (review-uri, rating-uri afișate public)

Zeff Scout NU accesează și NU procesează:

• Conturi de seller eMAG, comenzi, date confidențiale ale vânzătorilor
• Zone protejate prin autentificare sau credențiale speciale
• Date personale ale cumpărătorilor eMAG
• Conversații, recenzii private sau orice conținut care nu este accesibil public
• Documente interne, contracte sau date comerciale confidențiale ale eMAG

3. Sursa datelor despre persoane juridice (funcționalitatea „Spy Seller")

Pentru funcționalitatea de analiză a vânzătorilor, Zeff Scout agregă informații publice oficiale din:

• Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC) — denumire firmă, CUI, sediu social, administratori (date publice conform Legii 26/1990 a Registrului Comerțului)
• Ministerul Finanțelor Publice — date fiscale publice (cifră de afaceri, status fiscal, conform Legii 207/2015 privind Codul de procedură fiscală)
• Informații publice eMAG — rating-uri, număr produse listate, ani de activitate pe platformă

Toate aceste date sunt publice prin lege și accesibile gratuit oricărui cetățean prin canalele oficiale ale autorităților menționate. Zeff Scout le agregă pentru a economisi timp utilizatorilor săi, fără a obține informații care nu sunt deja disponibile public.

4. Metodologia de procesare

Zeff Scout utilizează tehnologie proprietară și algoritmi proprii pentru procesarea informațiilor publice. Detaliile tehnice specifice ale infrastructurii proprii de cercetare sunt proprietate intelectuală a companiei și nu sunt publicate.

Principii operaționale declarate

1. Respect pentru infrastructura eMAG — procesăm informații publice cu o intensitate redusă, calibrată pentru a nu împovăra serverele eMAG. Volumul nostru de accesări este comparabil cu cel al unui utilizator obișnuit care navighează platforma.
2. Doar zone publice — nu accesăm zone care necesită autentificare, nu folosim credențiale și nu încercăm să ocolim mecanismele de securitate ale eMAG.
3. Caching extensiv — pentru a minimiza interacțiunile cu platforma eMAG, păstrăm local datele procesate și le actualizăm doar atunci când este strict necesar. Infrastructura noastră este proiectată să reducă la minimum impactul asupra resurselor eMAG.
4. Respectarea directivelor robots.txt — infrastructura noastră respectă directivele publicate de eMAG în fișierul robots.txt al platformei.
5. Identificare transparentă — putem fi contactați oricând prin canalele publicate pentru orice clarificare tehnică sau juridică.

5. Estimările și scorurile

Indicatorii produși de Zeff Scout — estimări de vânzări, scoruri de oportunitate, predicții de tendințe — sunt rezultatul unor modele algoritmice proprietare, dezvoltate intern și calibrate continuu pe baza unei colecții agregate de indicatori publici de piață.

Aceste estimări:

• Sunt predicții statistice, nu date reale ale eMAG
• Pot conține erori și au un interval de încredere indicat în Platformă
• NU sunt date oficiale și nu trebuie tratate ca atare
• Sunt destinate să sprijine deciziile utilizatorilor, nu să le înlocuiască

6. Non-afilierea cu eMAG

CRENZY CREATIVITY SRL și platforma Zeff Scout NU sunt afiliate, sponsorizate, asociate sau aprobate oficial de Dante International S.A., proprietarul mărcii eMAG.

• Nu utilizăm logo-ul eMAG sau alte elemente protejate ale identității vizuale
• Folosim termenul „eMAG" exclusiv în scop descriptiv, pentru identificarea pieței analizate (utilizare descriptivă legitimă)
• Nu sugerăm și nu pretindem nicio formă de parteneriat
• Nu emitem garanții în numele eMAG

Respectăm pe deplin drepturile de proprietate intelectuală ale Dante International S.A. Toate mărcile comerciale menționate aparțin proprietarilor lor de drept.

7. Angajament pentru cooperare cu eMAG

Zeff Scout își exprimă în mod public dorința de a coopera cu Dante International S.A. în beneficiul comunității de vânzători eMAG. Suntem deschiși la:

• Aplicare la programul eMAG SPN (Service Providers Network) — intenționăm să depunem aplicația oficială pentru includerea în rețeaua oficială de furnizori de servicii pentru vânzătorii eMAG
• Integrare cu eMAG Marketplace API oficial — în măsura în care eMAG ne va acorda accesul, suntem dispuși și pregătiți să migrăm integral către utilizarea API-ului oficial, renunțând la infrastructura proprie de cercetare
• Dialog deschis — orice solicitare sau clarificare din partea eMAG va primi răspuns prompt și constructiv

Reprezentanții Dante International S.A. pot contacta echipa noastră oricând la adresa office@zeffscout.ro sau la datele de contact din pagina Despre noi.

8. Drepturile vânzătorilor eMAG referitoare la datele lor

Vânzătorii persoane juridice care apar în analizele Zeff Scout (în special în funcționalitatea „Spy Seller") au dreptul să:

• Solicite informații despre datele afișate în Platformă referitoare la firma lor
• Solicite rectificarea unor informații eronate
• Solicite excluderea din funcționalitățile de analiză publică (drept de opoziție GDPR pentru datele personale ale administratorilor)

Solicitările se transmit la office@zeffscout.ro, cu dovada calității de reprezentant legal al firmei. Răspundem în maxim 30 de zile calendaristice.

9. Politică privind plângerile

Pentru orice reclamație legată de modul de utilizare a informațiilor publice eMAG sau de datele despre vânzători afișate în Platformă:

• Email: office@zeffscout.ro
• Adresă: Str. Grigore Ionescu 63, Bl. T73, Sc. 2, Et. 4, Ap. 42, Sector 2, București, 023674

În cazul plângerilor formale, vom răspunde în scris în maxim 15 zile lucrătoare, cu măsurile luate sau cu argumentația juridică a poziției noastre.

10. Conformitate cu Termenii eMAG Marketplace

Recunoaștem că Dante International S.A. publică Termeni și Condiții pentru utilizatorii platformei eMAG.ro. Zeff Scout depune toate eforturile rezonabile pentru ca activitatea sa să fie compatibilă cu spiritul acestor termeni, în limitele utilizării legitime a informațiilor publice.

În cazul în care identificăm aspecte care necesită ajustare pentru o mai bună conformitate, vom face modificările necesare prompt.

11. Actualizări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este disponibilă mereu pe această pagină, cu data ultimei modificări menționată în partea de sus.

12. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de politica de utilizare a datelor:

• Email general: office@zeffscout.ro
• Email reprezentanți eMAG / parteneri instituționali: office@zeffscout.ro
• Adresă: Str. Grigore Ionescu 63, Bl. T73, Sc. 2, Et. 4, Ap. 42, Sector 2, București, 023674